Politique de confidentialité

Les Secrets de Déméter – Delphine Menjot EI
Dernière mise à jour : 09 septembre 2025

1. Introduction

La présente Politique de Protection des Données Personnelles a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les traitements de données personnelles effectués par Les Secrets de Demeter, entreprise individuelle de Delphine MENJOT née GILABERT, située à Tullins (38210), en région Voironnaise, dans le cadre de son activité de salon d’esthétique privé.

Votre vie privée est une priorité. Les traitements de données sont effectués dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable de traitement

Le responsable du traitement est :
Les Secrets de Déméter
EI Delphine MENJOT née GILABERT
📍 Adresse : 36 route de Grenoble, 38210 Tullins
📧 Email : delphine.gilabert@gmail.com
📞 Téléphone : 06 84 01 44 93

3. Données personnelles collectées

Les données collectées peuvent inclure :

Identité : nom, prénom
Coordonnées : téléphone, adresse email, adresse postale
Informations de réservation : date et type de prestation, préférences
Données de santé (le cas échéant, ex : allergies, grossesse, contre-indications esthétiques)
Données de paiement (via un prestataire sécurisé uniquement)
Historique d’achat / de réservation
Navigation sur le site (via cookies – voir politique de cookies)

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Finalité - Base légale

Réservation de prestations en ligne - Exécution du contrat

Achat de bons cadeaux - Exécution du contrat

Envoi d’e-mails de confirmation de réservation ou d’achat - Exécution du contrat

Envoi de newsletters / offres personnalisées - Consentement

Gestion des rendez-vous (rappels, modifications, annulations) - Intérêt légitime

Suivi de la satisfaction client - Intérêt légitime

Collecte de données de santé pour adapter les soins - Consentement explicite

Obligations comptables et légales - Obligation légale

5. Collecte des données – Quand et comment ?

Vos données sont collectées :

Lors de la prise de rendez-vous en ligne
Lors de l’achat de bons cadeaux
Lors de l’inscription à la newsletter
Lors du contact via le formulaire du site
Lors de votre visite en institut
Par l’utilisation du site (cookies)

6. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies à des fins de bon fonctionnement, statistiques, sécurité, et personnalisation de l’expérience.
Un bandeau de consentement s’affichera lors de votre première visite. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via un module de gestion des cookies.

7. Durée de conservation

Type de données Durée de conservation

Données client (réservations, achats) 5 ans après la dernière activité

Données de prospects (abonnés à la newsletter sans achat) 3 ans après le dernier contact

Données de santé Uniquement pendant la durée nécessaire à la prestation

Données comptables (factures, paiements)10 ans (obligation légale)

Cookies Jusqu’à 13 mois

8. Sécurité des données

Les données personnelles sont :

Stockées sur des serveurs sécurisés
Chiffrées lors des transactions de paiement (via un prestataire tiers certifié, type Stripe, PayPal, etc.)
Accessibles uniquement par la responsable et, le cas échéant, les prestataires techniques nécessaires

9. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises :

Aux prestataires de paiement sécurisés
À la plateforme de réservation en ligne
Au fournisseur de service d’envoi de newsletters (ex : Mailchimp, Brevo)
Aux autorités légales si requis

Aucun transfert de données hors UE n’est effectué sans garanties appropriées.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

📩 Pour exercer vos droits, écrivez à :
delphine.gilabert@gmail.com
Une réponse vous sera adressée sous 30 jours.

11. Emails, SMS, newsletters

Vous pouvez recevoir :

Des emails transactionnels (confirmation de rendez-vous, rappel, facture)
Des newsletters et offres personnalisées (si vous y avez consenti)

Vous pouvez vous désabonner :

En cliquant sur le lien de désinscription dans les emails
En nous contactant directement

12. Réseaux sociaux

Les Secrets de Demeter est présente sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook).
Toute interaction (partage, "j’aime", commentaire) peut générer une collecte de données par ces plateformes.
Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité respective.

13. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter l’évolution de la législation ou de nos services.
Dernière mise à jour : 09 septembre 2025